На основе статьи Дэниэля Адамса (Daniel Adams) «Глупых вопросов не бывает». Вам наверняка приходилось слышать эту фразу. И это действительно так. Особенно если есть какие-то непонятные моменты. Но: всему свое место и время. Засыпать управленца вопросами, поймав его в дверях, спешащего на встречу? Плохая идея. Спрашивать в ходе презентации, чтобы понять, чего ждут от представляемого вами решения? Хорошая мысль.
Архивы меток:обслуживание клиентов
Персонализированный B2B — маркетинг.
Познакомьтесь с Биллом, он владелец и генеральный директор производственной компании средней величины. Ему чуть-чуть за 40, носит очки, на тренировках не даёт себе спуску. Носит футболки-гольф цвета хаки. Ездит на внедорожнике. На заднем сидении любит ездить его 4-летняя дочь. Билл хотел бы повысить эффективность работы, компенсировать текущие расходы на ведение бизнеса, но не знает, с чего начать.
«А слона-то я и не приметил»…
By Tony Cole Совершая звонок по поводу продажи и понимая, что что-то идёт не так, и сделка, судя по всему, срывается, вы посчитаете, что: — начальника нет на месте, и потенциальный клиент просто не обладает должной компетенцией — потенциальный клиент врёт вам
А был ли продавец? Да и зачем он вообще?
Одно из важнейших положений, влияющих на общее экономическое положение — движение продаж. Соответственно, существенную роль в экономике играют продажники. За последние десять лет появилось очень много книг, описывающих наилучшие техники продаж, все они сходились в одном — клиента надо ублажать.
Кризис и продажи — удачное сочетание? Часть 2
На основе статьи Тибора Шанто (Tibor Shanto) Есть и еще один рычаг, который вы можете задействовать в работе с возражениями по цене. Доступность продукта/услуги. Да, клиент может приобрести нечто подобное у вашего конкурента, по цене более низкой, чем у вас. Но что означает такая скидка со стороны конкурента?
Кризис и продажи — удачное сочетание? Часть 1
На основе статьи Тибора Шанто (Tibor Shanto) Сейчас только и говорят о спаде в мировой экономике, кризисе. Любимая тема. Вспоминается старая поговорка: спад — это когда твой сосед теряет работу, депрессия — когда работу теряешь ты. Для продавцов кризис значит доминирующую роль цены. То есть единственный способ что-то продать — выставить самую низкую цену.