Этот экономический сезон включил в свой деловой лексикон слова «жадность» и «щедрость». Большинству людей претит скупость, несмотря на нынешнюю необходимость жить по её правилам. Между тем, множество социальных и поведенческих изменений в нашем обществе порождено двумя этими понятиями. Возникла чёткая дифференциация вариантов существования в современном нам мире: «быть жадным» или «быть щедрым».
Архивы меток:обслуживание клиентов
Заткнись и продавай!
Вопреки популярному убеждению, для успешных продаж не важно, как хорошо ты знаешь предлагаемый товар или услугу. Также не важно, какой ты крутой эксперт. Еще менее важным является мнение твоей мамочки о тебе. Единственная важная вещь в успешных продажах — умение заткнуться и слушать.
Продажи: советы Хантера, пачка 1
Зонтичные вопросы Используйте зонтичные вопросы — те, которые предполагают раскрытие темы собеседником — в каждом разговоре. Такие вопросы работают в любой ситуации. Они позволяют вам получить ценную информацию: отвечая на них, клиент детально описывает тот или иной момент, нюанс, проблему.
Обслуживание клиентов: 7 простых советов
Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Так как же случайные клиенты превращаются в постоянных? Безусловно, это превращение зависит от массы факторов. Но самый важный из них — фактор обслуживания.
Осторожно! Ваши истинные намерения слишком очевидны
Как только я открыла электронное письмо, мне в глаза сразу бросилось первое предложение: Я только что побывал на вашем сайте, и хочу сообщить вам, что наши услуги вам просто необходимы! Очевидно, написавший это продажник очень радовался своему открытию.
Поездки налегке
Каждый человек, которому приходится много путешествовать, знает, сколько проблем может возникнуть с багажом. Он может быть слишком тяжел и объемен, его могут испортить, задержать, или вообще закинуть в самолет, летящий совсем в другом направлении. Даже если все процедуры пройдены без запинки, получение багажа в аэропорту — трата драгоценного времени. Но теперь всего этого можно избежать.