Бесплатный товар в обмен на мнение
Бесплатно брать какой-либо товар «на пробу» в обмен на свое мнение об этом товаре — идея, которая прельщает многих женщин. В США эта идея реализована сайтом SheSpeaks.com (She speaks — она говорит).
Читать дальше
Культура телефонного разговора с клиентом
Если в телефонном разговоре вы не производите должного впечатления на заказчика, он может обратиться к вашим конкурентам. Для этого ему потребуется всего лишь повесить трубку, снова поднять ее и набрать другой номер телефона.
Читать дальше
Обслуживание клиентов: самые грубые ошибки
Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все.
Читать дальше
ТЕМЫ:
бизнес-идеи (16)
брендинг (3)
интернет (8)
клиенты (7)
лидерство (6)
личное развитие (18)
маркетинг (13)
персонал (4)
продажи (48)
свое дело (22)
