Психология продаж, бизнес статьи, полезная информация для менеджера по продажам

Узнавай, обучай, продавай
+22

На основе отрывка из тренинга Марка Хантера (Mark Hunter), «Охотника за продажами»

Узнавать, обучать и продавать необходимо на каждой деловой встрече. Сегодня у покупателей почти всегда есть выбор. Очень редко на рынке появляется нечто уникальное, не имеющее аналогов. Так что дело уже не в том, что вы продаете, а в том, как вы продаете.

Концепция «узнавай, обучай, продавай» — одна из основ консультативного метода продаж. Эффективность ее применения высока. Принцип здесь таков: сначала вы узнаете что-то о клиенте, потом обучаете его, даете советы и делитесь деловым опытом, а затем получаете право продавать ему – это право вы заработали, выслушав клиента (узнав) и поделившись полезной информацией (обучив).

Если вы ничего не узнаете о клиенте, вы не увидите его истинных потребностей. Так что на этой стадии ваши вопросы должны быть нацелены на получение информации, которую вы сможете использовать либо на этой же встрече, либо позже. Например, не лишним будет поинтересоваться ограничениями бюджета, выделенного на закупку, интересующую вас как продавца. Кроме того, получая от собеседника информацию, вы подготавливаете площадку для следующей стадии — обучения.

Зная проблемы и задачи клиента, вы можете выступить в роли эксперта. Расскажите, как в подобных ситуациях решали вопросы другие ваши заказчики, поделитесь собственным опытом, вспомните свежие новости отрасли, которая интересует вас и клиента. Обучите его, предоставьте ему полезную информацию, знания. При этом не сосредотачивайтесь на собственном продукте и предложении. Главное здесь — дать практически ценные рекомендации, которые могут быть использованы в деле. Так вы покажете свою заинтересованность в том, чтобы действительно помочь заказчику, а не просто продать ему то, с чем вы пришли.

Теперь вы можете продавать. Конечно, в реальности продажа продукта на первой встрече практически никогда не происходит. Но вы можете «продать» не только продукт. Объектом «продажи» может стать, например, ваше умение слушать. То есть вы можете «продать», а клиент может «купить», возможность продолжения переговоров. Это очень важно.

В итоге вы добьетесь доверия клиента, между вами установится полное взаимопонимание. Не торопитесь, не наседайте на заказчика, пытаясь подписать договор как можно быстрее. Всему свое время. Рассчитайте все ходы правильно — основываясь на том, что вы узнали, используя раппорт, который стал результатом обучения — и вы обязательно продадите свой продукт/товар/услугу.

1 Star


комментарии

  1. Buuuu:

    октября 12, 2010 11:37 (#)

    Блин если вы такие умные, какого фига не на богамах а в Краснодаре?

    Ответ прост. Статьям минимум уже 4 года. А этот очередной пост просто дань вашей гордости.

  2. Сергей:

    октября 12, 2010 13:38 (#)

    Здравствуйте, Вииии. Спасибо за ваш комментарий. Нам хорошо дома, чего и вам желаем!

  3. Андрей:

    марта 25, 2011 12:40 (#)

    Спасибо за полезную информацию!

  4. Татьяна:

    января 27, 2012 18:53 (#)

    Совершенно верно,сначало приглашения,а затем предложения.Покупатель должен доверять прежде чем купить,тем более дорогостоющий товар.Полезная и очень важная информация для всех кто работает в сфере продаж!

  5. DavidJem:

    июля 6, 2017 04:28 (#)

    pharmacy online
    canadian online pharmacy
    pharmacy online
    cvs online pharmacy
    online pharmacy reviews

  6. DavidJem:

    июля 6, 2017 13:32 (#)

    canadian pharmacy viagra
    Safe Canadian Online Pharmacies
    List of Safe Online Pharmacies
    Canadian Online Pharmacy
    Online Pharmacies

  7. Jordandes:

    июля 6, 2017 16:03 (#)

    cvs online pharmacy
    Online Pharmacy
    canadian online pharmacy
    Canada Pharmacy
    canadian pharmacy viagra

  8. Jordandes:

    июля 6, 2017 21:34 (#)

    Safe Canadian Online Pharmacies
    Canadian Pharmacy
    online pharmacy
    Canadian Pharmacies
    canadian pharmacy reviews

  9. PeterSok:

    июля 8, 2017 02:00 (#)

    online pharmacies that do not require a prescription
    Canadian Pharmacies
    canadian pharmacy online
    Canadian Pharmacy
    Online Canadian Pharmacies

  10. PeterSok:

    июля 8, 2017 04:22 (#)

    reputable canadian online pharmacies
    Canadian Pharmacy
    canadian pharmacy
    Online Pharmacies
    International Pharmacies that Ship to the USA

  11. KevinJap:

    июля 8, 2017 08:06 (#)

    online canadian pharmacy
    Online Pharmacies
    where to get viagra in hyderabad
    Canadian Pharmacies
    canadian online pharmacy

  12. buy viagra cheap in canada Hoids:

    июля 8, 2017 20:03 (#)

    cheap viagra in nz
    viagra fast shipping
    buy viagra mumbai
    http://viagrajoma.com/ – lowest price generic viagra
    viagra sale las vegas

  13. are online casinos legal in california ecods:

    июля 8, 2017 22:10 (#)

    online casino slots no download
    slots online
    internet roulette
    casino slots
    slots inferno casino download

  14. JamesHes:

    июля 9, 2017 05:35 (#)

    best usa online casinos for us players
    online roulette
    online roulette real table
    online roulette for real money
    hot to play blackjack

  15. order viagra online india Hoids:

    июля 9, 2017 06:45 (#)

    cheap viagra in europe
    cheap online sales viagra
    how to buy viagra online uk
    generic order viagra
    can i buy viagra in japan

  16. hot to play blackjack FUm:

    июля 9, 2017 16:25 (#)

    legit online casinos canada
    casino money
    play online roulette real money
    casino online
    casino internet uk

  17. buy viagra legally uk Hoids:

    июля 9, 2017 17:25 (#)

    cheap viagra generic canada
    generic viagra prices
    cheap viagra bulk
    viagra
    buy viagra online from usa

  18. cialis super active for sale Cem:

    июля 9, 2017 18:50 (#)

    cialis malaysia where to buy
    cialis buy
    best place buy generic cialis
    cialis online
    buy cialis china

  19. order brand cialis online Cem:

    июля 9, 2017 23:32 (#)

    cialis pills for men
    cialis
    cialis cheap india
    cialis prices
    order cialis online no prescription canada

  20. generic cialis cheap india:

    июля 13, 2017 08:59 (#)

    how to buy cialis online uk
    cialis generic cheapest
    how to buy generic cialis
    buying cialis in london
    buy cialis in canada

  21. cheapest cialis online uk:

    июля 17, 2017 22:29 (#)

    can buy cialis over counter
    buy discount cialis online
    buy cialis online from canada
    order cialis cheap
    discount cialis 20 mg

  22. viagra for men 100mg:

    июля 18, 2017 07:41 (#)

    viagra 100mg sildenafil citrate
    what generic viagra works
    is there viagra generic
    generic viagra in new zealand
    buy viagra manchester

  23. buy jelly viagra:

    июля 19, 2017 05:50 (#)

    viagra with prescription online
    order viagra europe
    viagra 50 mg how long does it last
    cheap viagra tablets uk
    viagra 10mg price

  24. cialis generic:

    июля 23, 2017 22:47 (#)

    cialis average wholesale price
    cialis
    cialis sale uk
    cialis for sale
    buy viagra und cialis

  25. payday loans for bad credit:

    июля 24, 2017 22:14 (#)

    what do you need to get a loan
    instant payday loans
    personal loans with bad credit and no cosigner
    payday loan
    fast loan with bad credit

  26. Freddiesok:

    июля 25, 2017 02:14 (#)

    viagra cialis pills
    cialis
    buy cheap cialis in australia
    tadalafil 10mg
    cialis sale

  27. JamesMonge:

    июля 25, 2017 19:04 (#)

    canadian pharmacy buy cialis professional
    buy cialis
    mail order cialis online
    cialis
    buy cialis online uk no prescription

  28. Greggwaf:

    июля 27, 2017 01:19 (#)

    viagra sale boots pharmacy
    viagra 100mg for sale
    viagra buy bangkok
    viagra and cialis for sale
    viagra sale cyprus

  29. Kevinallew:

    июля 28, 2017 13:56 (#)

    buy authentic cialis
    cialis for sale in toronto
    cheap brand cialis online
    order cialis net
    legal buy cialis online

  30. DouglasLem:

    августа 2, 2017 15:43 (#)

    buy viagra much
    non prescription viagra
    viagra for sale in the philippines
    non prescription viagra
    how safe is it to order viagra online

  31. Robertvardy:

    августа 3, 2017 04:42 (#)

    buy cialis philippines
    cialis generic
    buy cialis no prescription uk
    buy cialis
    cheap genuine cialis

  32. AntonioGex:

    августа 4, 2017 04:18 (#)

    24 hour loan service
    online payday loans
    payday loan direct lender bad credit
    payday loans online
    loan with bad credit history

  33. LowellFesty:

    августа 4, 2017 20:25 (#)

    where can i find really cheap viagra
    viagra 100
    buy viagra rite aid
    viagra 100mg coupon
    where can i buy viagra online yahoo answers

  34. StantonHab:

    августа 5, 2017 00:17 (#)

    cheap canadian cialis online
    cialis 20mg
    generic cialis buy online
    cialis 20mg pills sale
    how to buy cialis in uk

  35. ThomasBot:

    августа 6, 2017 20:47 (#)

    bad credit fast loans
    payday loans no credit check
    loan for 5000
    no credit check loans
    need a personal loan

  36. DouglasRor:

    августа 8, 2017 02:36 (#)

    my payday loan
    payday loans for bad credit
    cashadvancenow
    personal loans bad credit
    personal loans fast

  37. generic cialis 20 mg:

    августа 9, 2017 23:21 (#)

    best place buy generic cialis
    cialis 20
    buy cialis tadalafil
    generic cialis 20 mg
    discount viagra or cialis

  38. RobertPhorb:

    августа 10, 2017 16:24 (#)

    cialis wholesale
    order cialis
    best place to order cialis
    cialis online
    how to buy generic cialis online

  39. CareyExala:

    августа 11, 2017 01:23 (#)

    online gambling with paypal canada
    bonus casino slots downloads
    top online gambling sites rated
    slot machine games ipad
    online casino rankings for us players

  40. generic cialis:

    августа 11, 2017 15:49 (#)

    order cialis online no prescription canada
    cialis generic
    genuine cialis sale
    buy generic cialis
    cheap/discount cialis

  41. MartinCob:

    августа 12, 2017 10:57 (#)

    15 mg viagra
    viagra cost
    horney goat weed and viagra together
    viagra cost
    what is the best way to buy viagra

  42. GeorgeRox:

    августа 12, 2017 19:41 (#)

    cheap viagra or cialis
    cheapest generic cialis uk
    buy cialis online new zealand
    generic cialis buy
    red cialis pills

  43. Genolsah:

    августа 12, 2017 23:30 (#)

    what is viagra generic

    http://viagraonlineops.com/ – buy viagra

    online viagra

    stop span viagra

  44. HaroldPaw:

    августа 12, 2017 23:40 (#)

    players casino that accept credit card
    us blackjack casino
    casino las vegas online casino
    real vegas flash casino
    money online gambling

  45. ThomasTwero:

    августа 13, 2017 09:08 (#)

    real money gambling apps australia
    online casino roulette australia
    online roulette william hill
    martingale roulette
    real money games for android

  46. EdcAmoug:

    августа 13, 2017 19:13 (#)

    online loans loans payday auto loans [url=https://paydaybuc.org]same day payday loans[/url] ’

  47. Davidsex:

    августа 14, 2017 07:17 (#)

    online casino for us players
    online casinos for us players
    online casino games without downloads
    online casino
    real money blackjack for ipad

  48. viagra cost:

    августа 14, 2017 13:47 (#)

    buy viagra rite aid
    sildenafil
    viagra cheap buy
    viagra
    buy viagra generic canada

  49. cheap viagra:

    августа 15, 2017 02:37 (#)

    cheap viagra prices
    buy viagra online
    buy viagra online safe
    generic viagra
    can you buy viagra qatar

  50. Robertcrisp:

    августа 15, 2017 08:38 (#)

    casinos online usa accepted
    online roulette
    bonus game casino
    roulette online
    bestes online casino book of ra

  51. Sofiyasah:

    августа 15, 2017 11:17 (#)

    cialis reviews by women

    cialis super active

    cheap cialis

    where can i buy cialis cheap

  52. Sofiyasah:

    августа 15, 2017 18:19 (#)

    where to get viagra in pune

    http://viagraprofessionalok.com/ – viagra buy

    viagra

    where i go bay viagra

  53. JosephTog:

    августа 15, 2017 21:14 (#)

    online casino echeck
    slots online casino
    online casino bonus blackjack
    best online slots for money
    us player casinos online

  54. Sofiyasah:

    августа 16, 2017 01:13 (#)

    where do i buy viagra

    http://viagraprofessionalok.com/ – viagra generic

    buy viagra

    cheap viagra online at

  55. Sofiyasah:

    августа 16, 2017 06:34 (#)

    order real cialis – here

    discount cialis

    cilais price

    cialis tadalafil 20mg kaufen

  56. Sofiyasah:

    августа 16, 2017 08:57 (#)

    cheapest cialis 10mg

    http://cialisactiveokl.com/ – cialis super active

    cheap cialis

    cialis per paypal bezahlen

  57. Sofiyasah:

    августа 16, 2017 09:57 (#)

    viagra montpellier

    cheap viagra online

    buy viagra online

    buy viagra from canada

  58. Sofiyasah:

    августа 17, 2017 02:48 (#)

    generic viagra now available

    buy viagra online

    viagra buy

    spanische apotheke viagra

  59. Dollysah:

    августа 18, 2017 06:03 (#)

    40 mg cialis side effects

    cheap cialis

    generic cialis

    cialis bathtub costume

  60. Moisessah:

    августа 18, 2017 07:23 (#)

    purchase cialis cheap

    http://buyxocialishnline.com/ – cilais price

    cialis buy

    cialis guaranteed delivery

  61. Peterecodo:

    августа 18, 2017 14:03 (#)

    tabletki viagra 100mg
    generic viagra online
    genuine viagra for sale
    viagra generic
    generic viagra with dapoxetine 160 mg

  62. Dollysah:

    августа 18, 2017 22:25 (#)

    only now canadain cialis

    cialis online

    cheap cialis

    cialis verkaufte aus kanada

  63. Moisessah:

    августа 18, 2017 22:32 (#)

    can you use cialis daily

    http://cialisonlinehocheap.com/ – cialis

    canadian cialis

    kjop cialis pa nett

  64. Robertupsex:

    августа 19, 2017 00:26 (#)

    order cheap online levitra
    buy levitra online
    buy levitra us
    levitra
    buy levitra in london

  65. Moisessah:

    августа 19, 2017 09:35 (#)

    cialis was kostet

    cialis

    cialis without doctor prescription

    cialis dose minima

  66. Loorsah:

    августа 19, 2017 10:29 (#)

    generic medicines viagra,

    viagra online

    viagra online

    pastilla de viagra en madurai

  67. Dollysah:

    августа 19, 2017 12:39 (#)

    cialis daily wholesale

    cialis online

    cialis online

    cipla prices cialis

  68. Goilsah:

    августа 19, 2017 18:43 (#)

    psych viagra falls online free

    cheap viagra

    buy viagra

    buy the best herbal viagra

  69. Moisessah:

    августа 19, 2017 18:44 (#)

    cialis overdose treatment

    http://cialisonlinehocheap.com/ – buy cialis online

    buy cialis online

    cialis 10 mg precio farmacia

  70. GeorgePlola:

    августа 19, 2017 20:25 (#)

    buy levitra in thailand
    buy levitra online
    where to buy levitra cheap
    levitra
    buy levitra no prescription

  71. loans online:

    августа 19, 2017 21:58 (#)

    online cash advance loans
    loans online
    payday loans in arlington tx

  72. Moisessah:

    августа 20, 2017 03:08 (#)

    lower cost cialis

    cialis without doctor prescription

    cialis without prescription

    what is monthly cost of cialis

  73. Goilsah:

    августа 20, 2017 10:55 (#)

    click now buy real viagra

    buy viagra

    viagra generic

    which type of viagra is best

  74. Goilsah:

    августа 20, 2017 15:47 (#)

    viagra sirv

    cheap viagra

    viagra generic

    cost of a viagra pill

  75. Moisessah:

    августа 21, 2017 00:37 (#)

    is cialis in generic form

    buy cialis online

    buy cialis online

    buy cialis 5mg online uk

  76. Goilsah:

    августа 21, 2017 03:15 (#)

    cosa costa il viagra

    cheap viagra online

    buy viagra

    viagra auf rechnung kaufen

  77. Goilsah:

    августа 21, 2017 08:32 (#)

    recommended site use viagra

    viagra buy

    buy viagra

    viagra achat suisse

  78. generic viagra 100 mg:

    августа 21, 2017 08:36 (#)

    buy viagra online new zealand
    generic viagra 100 mg
    can you order viagra canada

  79. Moisessah:

    августа 21, 2017 15:36 (#)

    cialis online boots

    http://cheapgcialisonline.com/ – cheap cialis

    generic cialis

    cialis canada how much

  80. Moisessah:

    августа 21, 2017 19:28 (#)

    generica cialis uk

    online cialis

    buy cialis online

    comprar cialis uk

  81. levitra online:

    августа 21, 2017 21:18 (#)

    levitra online buy
    buy levitra
    buy cialis levitra viagra
    levitra online
    buy levitra pills online

  82. Verdysah:

    августа 21, 2017 22:00 (#)

    comprar viagra fiable

    http://buycheaphyviagra.com/ – online viagra

    buy viagra online

    viagra does go generic

  83. Noilsah:

    августа 21, 2017 23:44 (#)

    comprar cialis generico foro

    generic cialis

    generic cialis online

    click now cialis purchase

  84. Moisessah:

    августа 22, 2017 10:08 (#)

    take cialis with water or chew

    http://cheapgcialisonline.com/ – online cialis

    buy cialis

    visit web site cialis 50mg

  85. Noilsah:

    августа 22, 2017 15:58 (#)

    look here cialis from mexico

    cheap cialis online

    generic cialis online

    does cialis 100mg work

  86. Noilsah:

    августа 22, 2017 16:44 (#)

    buy cialis nyc

    generic cialis online

    buy generic cialis

    the best site cialis in india

  87. Stanleydobre:

    августа 22, 2017 19:30 (#)

    buy black cialis online
    cialis online
    can you buy cialis in dubai
    buy cialis online
    buy cialis super active online

  88. Noilsah:

    августа 23, 2017 11:07 (#)

    cialis 20 pfizer

    buy cialis online

    generic cialis

    coste para una pildora cialis

  89. JohnnyTaced:

    августа 23, 2017 11:11 (#)

    levitra online sales
    levitra
    buy levitra europe
    buy levitra online
    buy levitra from u.s. pharmacy

  90. JohnnyTaced:

    августа 23, 2017 22:09 (#)

    order levitra overnight delivery
    buy levitra online
    buy 40 mg levitra
    buy levitra
    best place to buy generic levitra

  91. Toshkasah:

    августа 24, 2017 02:45 (#)

    cialis generico espaA±a

    http://cialisonlineger.com/ – cheap cialis

    cialis online

    cialis purchase prescription

  92. JohnnyTaced:

    августа 24, 2017 08:24 (#)

    cheap prices for levitra
    levitra cost
    safe place buy levitra
    levitra online
    buy genuine levitra

  93. JohnnyTaced:

    августа 24, 2017 21:27 (#)

    where to buy levitra cheap
    levitra cost
    levitra at a discount
    levitra price
    levitra by mail order

  94. Stevenwag:

    августа 24, 2017 23:00 (#)

    viagra or cialis for sale
    cialis 10
    buy cialis canada no prescription
    generic cialis 10mg
    pills like cialis

  95. ManuelEcomy:

    августа 25, 2017 06:32 (#)

    cialis without a doctor’s prescription

  96. Moisessah:

    августа 25, 2017 13:50 (#)

    cialis-preise 20 mg

    http://buyxocialishnline.com/ – cilais price

    cialis buy

    where can i buy cialis in uk

  97. Viacsah:

    августа 25, 2017 14:08 (#)

    apotheke online pfizer viagra

    cheap viagra online

    viagra cheap

    levitra acquisto viagra

  98. Jesseanibe:

    августа 25, 2017 15:10 (#)

    generic viagra pills

  99. Moisessah:

    августа 25, 2017 16:38 (#)

    cialis super active espana

    cheap cialis

    cialis online

    authentic cialis online

  100. Lemansah:

    августа 25, 2017 22:15 (#)

    cialis shipping from eu

    http://cheapcialislp.com/ – cheap cialis

    generic cialis

    brand cialis order online

  101. Moisessah:

    августа 26, 2017 06:30 (#)

    offerta cialis online.

    cialis

    buy cheap cialis

    cialis-preisnachlass-verkauf

  102. Viacsah:

    августа 26, 2017 07:47 (#)

    is viagra legal in canada

    http://cheapviagraolk.com/ – viagra cheap

    buy cheap viagra

    generic viagra at walmart.

  103. Viacsah:

    августа 26, 2017 09:03 (#)

    viagra sale on line in india

    http://cheapviagraolk.com/ – buy cheap viagra

    cheap generic viagra

    como funciona o viagra

  104. Moisessah:

    августа 26, 2017 12:15 (#)

    cheap cialis in australia

    http://buyxocialishnline.com/ – cilais price

    cialis buy

    vente au detail de cialis

  105. Joiilsah:

    августа 27, 2017 15:53 (#)

    cialis pharmacy rx

    tadalafil online

    tadalafil online

    cialis tadacip

  106. Joiilsah:

    августа 28, 2017 12:05 (#)

    we choice cialis master card

    cheap cialis

    tadalafil

    erfahrungen cialis 10mg

  107. Charlesham:

    августа 28, 2017 23:41 (#)

    sildenafil 100mg for women
    buy viagra
    sildenafil 200mg
    viagra online
    erectile dysfunction viagra cheap

  108. Maoisessah:

    августа 29, 2017 03:53 (#)

    payday loans west croydon

    http://paydayfastnowz.com/ – cash advance

    pay day loans

    loans for those with bad credit score

  109. Waltergoone:

    августа 29, 2017 09:04 (#)

    viagra prices in mexico
    buy viagra
    viagra price per pill in india
    buy viagra
    prices for viagra at walmart

  110. ManuelEcomy:

    августа 29, 2017 18:57 (#)

    cialis without a doctors prescription

  111. generic viagra:

    августа 30, 2017 17:44 (#)

    viagra cheap alternatives
    generic viagra
    where do i buy cheap viagra

  112. BobbyEnved:

    сентября 1, 2017 21:08 (#)

    buy cialis canada online
    buy cialis professional online
    buy cialis online london
    buy cialis professional
    order cialis india

  113. EddieboN:

    сентября 2, 2017 09:50 (#)

    viagra cialis generika kaufen
    viagra without doctor
    any problems generic viagra
    viagra without a doctor prescription
    viagra tablets sale

  114. Can exercise increase your height?:

    сентября 2, 2017 14:37 (#)

    If some one desires expert view about blogging afterward i recommend him/her to go to see this website, Keep up the
    pleasant work.

    Look into my web site; Can exercise increase your height?

  115. MichaelDus:

    сентября 4, 2017 06:28 (#)

    can viagra and cialis be used together
    viagra without doctor
    buy viagra south east london
    viagra without prescription
    sildenafil cost per pill

  116. Anthonyjailm:

    сентября 4, 2017 20:19 (#)

    10mg viagra
    viagra without prescription
    buy viagra in melbourne
    viagra without prescription
    how to get viagra toronto

  117. DennisNem:

    сентября 5, 2017 07:47 (#)

    allpills shop viagra generic
    viagra without a doctor prescription
    buy viagra western australia
    viagra without doctor
    sildenafil citrate 100mg dosierung

  118. WalterKAB:

    сентября 5, 2017 20:45 (#)

    viagra de 25 mg funciona
    viagra without doctor
    super kamagra 100mg sildenafil 60 mg dapoxetine
    viagra without doctor
    where can i buy viagra from in uk

  119. RichardZop:

    сентября 6, 2017 09:15 (#)

    viagra sale paypal
    viagra without doctor
    viagra pill image
    viagra without doctor
    levitra cialis viagra price comparison

  120. MarionFlows:

    октября 14, 2017 04:01 (#)

    generic viagra online purchase
    viagra prices
    se puede comprar viagra en la farmacia sin receta medica
    viagra on line
    viagra to become generic

добавить свой комментарий